El número 361 de la revista de AENOR (septiembre 2020) incluye una entrevista con Juan José Legarreta, Director de la División de Empresas de Viajes El Corte Inglés, tras convertirse en la primera agencia de viajes en España en obtener un certificado de Calidad de Datos según la Norma ISO/IEC 25012, emitido por AENOR tras la evaluación de AQCLab.

En la entrevista, se destaca cómo el presente y futuro de las empresas y organizaciones está en los datos, y en el caso de Viajes El Corte Inglés, el uso de datos fiables ha hecho posible tomar las mejores decisiones en cuanto a política de viaje y gestiones con proveedores, especialmente en una situación complicada como la crisis provocada por el COVID-19.

La certificación, obtenida para el datalake de datos de viajes de la División de Empresas de Viajes El Corte Inglés, les ha reportado además otros beneficios, como la mejora en las medidas de los KPI de calidad de datos, la identificación de los registros o atributos que requieren una supervisión por su potencial de presentar problemas de calidad, y la percepción de mejora de la calidad de datos por sus clientes externos.

Finalmente, Juan José Legarreta concluye que la certificación les permitirá presentarse como una agencia Data-Driven, concienciada en el tratamiento de la información y los datos para atender mejor a sus clientes y desarrollar un enfoque más Customer-Centric.